SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
Gli ordini effettuati sul nostro sito vengono preparati con cura e spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.
I tempi di preparazione dell’ordine sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi, salvo indisponibilità temporanea dei prodotti o periodi di maggiore richiesta.
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È responsabilità del cliente inserire correttamente i dati di spedizione. In caso di indirizzo errato o incompleto, Beautyshop Revolution non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne.
RETURNS & EXCHANGE POLICY
Il cliente può richiedere il reso o il cambio di un prodotto secondo le condizioni previste dalla normativa vigente e dalle politiche del negozio.
Per motivi igienici e di sicurezza, i prodotti cosmetici, makeup, skincare e articoli per la cura personale possono essere restituiti solo se:
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integri;
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non utilizzati;
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non aperti;
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nella confezione originale;
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completi di eventuali sigilli, packaging e accessori.
Non saranno accettati resi di prodotti aperti, provati, danneggiati o privi della confezione originale.
Per richiedere un reso o un cambio, il cliente dovrà contattarci entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto errato, difettoso o danneggiato al momento della consegna.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso secondo le modalità concordate.
ARTICOLI ERRATI O DANNEGGIATI
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, è necessario contattarci tempestivamente allegando foto del prodotto, dell’imballaggio e del documento d’acquisto.
Dopo la verifica, Beautyshop Revolution provvederà a proporre una soluzione adeguata, come la sostituzione del prodotto, il rimborso o altra modalità concordata con il cliente.